Trengo
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Assign Ticket
Assign a Trengo ticket to a user or a team. See the documentation
Anexar Etiqueta
Aplique uma etiqueta a um ticket. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Fechar Chamado
Feche um ticket. Veja a documentação
Criar Contato
Cria um contato. Se já existir um contato com o identificador informado, ele será retornado. Veja a documentação
Encontrar Contatos
Encontra contatos com o termo fornecido. Consulte a documentação
Obter Artigo
Obter um artigo específico. Consulte a documentação
Obter Bloco
Obter um bloco específico. Veja a documentação
Obter Categoria
Obter uma categoria específica. Veja a documentação
Get Email Message Content
Retrieve the full email content for a specific ticket message. Use this when email_message.collapsed is true in the List Messages response. See the documentation
Acesse a Central de Ajuda
Obtenha um centro de ajuda específico. Consulte a documentação
Obter rótulo
Obter um rótulo pelo ID. Consulte a documentação
Obter Mensagem
Obter uma mensagem pelo ID. Veja a documentação
Obter Ticket
Obtenha um ticket específico. Consulte a documentação
Listar todos os blocos
Liste todos os blocos em um centro de ajuda. Consulte a documentação
Listar Todas as Categorias
Liste todas as categorias em um centro de ajuda. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Listar todas as respostas rápidas
Liste todas as respostas rápidas. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Listar Artigos
Liste artigos de um centro de ajuda de acordo com os critérios especificados. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
List Channel ID Options
Retrieves available options for the Channel ID field.
List Help Center ID Options
Retrieves available options for the Help Center ID field.
Listar Centros de Ajuda
Liste todos os centros de ajuda. Consulte a documentação
List Label ID Options
Retrieves available options for the Label ID field.
Rótulos da Lista
Listar todas as etiquetas. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Listar Mensagens
Listar mensagens de um ticket. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
List Team ID Options
Retrieves available options for the Team ID field.
List Ticket ID Options
Retrieves available options for the Ticket ID field.
List Ticket Result ID Options
Retrieves available options for the Ticket Result ID field.
Listar Chamados
Liste os tickets de acordo com os critérios especificados. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
List To User ID Options
Retrieves available options for the To User ID field.
Registrar uma chamada de voz
Registra uma chamada telefônica de aplicativos VOIP externos, Consulte a documentação
Remove Label
Remove a label from a ticket. See the documentation
Enviar uma mensagem
Esta ação pode ser usada para enviar facilmente uma mensagem ou um e-mail sem precisar pensar em contatos ou tickets, Consulte a documentação
Enviar mensagem de chat da equipe
Envie uma mensagem como bot no Chat da Equipe, Consulte a documentação
Enviar uma mensagem de ticket
Envie uma mensagem para um ticket. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Enviar um modelo de mensagem do WhatsApp
Envia um modelo de mensagem do WhatsApp, Veja a documentação