# Trengo MCP Integration > Software de atención al cliente ## Overview | Property | Value | |----------|-------| | Category | Help Desk & Soporte | | Type | PIPEDREAM | | Tools | 34 | | URL | https://jelou.ai/es/marketplace/trengo | ## Available Tools (34) ### Assign Ticket Assign a Trengo ticket to a user or a team. [See the documentation](https://developers.trengo.com/reference/assign-a-ticket) ### Adjuntar etiqueta Asigna una etiqueta a un ticket. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/apply-a-label) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Cerrar ticket Devuelva solo el texto traducido sin explicaciones. Cerrar un ticket. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/close-a-ticket) ### Crear Contacto Crea un contacto. Si ya existe un contacto con el identificador dado, se devuelve. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/create-contact) ### Buscar contactos Encuentra contactos con el término dado. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-contacts) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Obtener Artículo Obtén un artículo específico. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/get-an-article) ### Obtener Bloque Obtén un bloque específico. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/get-a-block) ### Obtener Categoría Obtén una categoría específica. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/get-a-category) ### Get Email Message Content Retrieve the full email content for a specific ticket message. Use this when `email_message.collapsed` is true in the List Messages response. [See the documentation](https://developers.trengo.com/reference) ### Obtén el Centro de Ayuda Obtén un centro de ayuda específico. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/get-a-help-center) ### Obtener etiqueta Obtén una etiqueta por ID. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/get-a-label) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Obtener mensaje Obtén un mensaje por ID. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/fetch-a-message) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Obtener ticket Obtén un ticket específico. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Listar todos los bloques Enumera todos los bloques en un centro de ayuda. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-blocks) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Listar todas las categorías Enumera todas las categorías en un centro de ayuda. [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-categories) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Listar todas las respuestas rápidas Lista todas las respuestas rápidas. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-quick-replies) ### Lista de Artículos Listar artículos desde un centro de ayuda de acuerdo con los criterios especificados. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-articles) Devuelva solo el texto traducido sin explicaciones. ### List Channel ID Options Retrieves available options for the Channel ID field. ### List Help Center ID Options Retrieves available options for the Help Center ID field. ### Listar Centros de Ayuda Lista todos los centros de ayuda. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-help-centers) ### List Label ID Options Retrieves available options for the Label ID field. ### Etiquetas de lista Lista todas las etiquetas. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-labels) ### Listar mensajes Listar mensajes de un ticket. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-messages) Devuelva solo el texto traducido sin explicaciones. ### List Team ID Options Retrieves available options for the Team ID field. ### List Ticket ID Options Retrieves available options for the Ticket ID field. ### List Ticket Result ID Options Retrieves available options for the Ticket Result ID field. ### Listar tickets Listar tickets de acuerdo con los criterios especificados. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/list-all-tickets) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### List To User ID Options Retrieves available options for the To User ID field. ### Registrar una llamada de voz Registra una llamada telefónica desde aplicaciones VOIP externas, [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/log-a-phone-call) ### Remove Label Remove a label from a ticket. [See the documentation](https://developers.trengo.com/reference/detach-a-label) ### Enviar un mensaje Esta acción se puede usar para enviar fácilmente un mensaje o un correo electrónico sin tener que preocuparse por contactos o tickets, [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/send-a-message-1) ### Enviar un mensaje al chat del equipo Envía un mensaje como un bot en el Team Chat, [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/sending-a-bot-message) ### Enviar un mensaje de ticket Envía un mensaje a un ticket. [Ver la documentación](https://developers.trengo.com/reference/send-a-message) Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones. ### Enviar una plantilla de mensaje de WhatsApp Envía una plantilla de mensaje de WhatsApp, [Consulta la documentación](https://developers.trengo.com/reference/start-a-conversation) ## Supported Channels This integration works with: - WhatsApp Business API - Facebook Messenger - Instagram Direct Messages - Web Chat Widget ## AI Assistants Compatible - ChatGPT (via MCP) - Claude (via MCP) - Gemini (via MCP) - Custom AI Agents ## Quick Start 1. Sign up at https://apps.jelou.ai/signup 2. Navigate to Marketplace and add Trengo 3. Authenticate your Trengo account 4. Configure your messaging channels (WhatsApp, Facebook, etc.) 5. Copy the MCP server URL to your AI assistant ## Example Use Cases - Automate customer inquiries using Trengo data - Send notifications via WhatsApp when Trengo events occur - Query Trengo data directly from ChatGPT or Claude - Build AI agents that interact with Trengo ## Resources - [All Integrations](https://jelou.ai/es/marketplace) - [Full Documentation](https://jelou.ai/llms-full.txt) - [API Docs](https://docs.jelou.ai) - [Help Center](https://help.jelou.ai)