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Adicionar nota ao ticket
Adicione uma nota ou conversa a um ticket existente. Veja a documentação.
Adicionar Tags de Ticket
Adicionar tags a um ticket (acrescenta às tags existentes). Consulte a documentação
Atribuir Ticket ao Agente
Atribuir um ticket do Freshdesk a um agente específico. Consulte a documentação.
Atribuir Ticket ao Grupo
Atribua um ticket do Freshdesk a um grupo específico Consulte a documentação.
Fechar Chamado
Defina o status de um ticket do Freshdesk para 'Closed'. Veja a documentação
Criar Agente
Crie um agente no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Criar uma empresa
Crie uma empresa. Veja a documentação
Criar Contato
Crie um contato. Veja a documentação
Criar Mensagem Para Tópico
Criar mensagem para uma thread. Veja a documentação.
Criar uma Resposta Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Crie uma resposta para um ticket. Consulte a documentação. Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Criar Artigo de Solução
Crie um artigo de solução no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Criar uma thread
Crie uma thread para um ticket. Consulte a documentação.
Criar um ticket
Crie um ticket. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Criar Campo de Chamado
Crie um campo de ticket no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Excluir Artigo de Solução
Excluir um artigo de solução no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Delete Ticket Summary
Delete the summary note for a ticket. See the documentation
Baixar Anexo
Baixe um anexo de um ticket. Consulte a documentação
Forward Ticket
Forward a ticket to an external email address. See the documentation.
Get Agent
Retrieve a single agent by their ID. See the documentation
Obter Resposta Pronta Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Visualizar uma Resposta Padrão. Veja a documentação
Obter Contato
Obtenha um contato do Freshdesk. Consulte a documentação
Obter Respostas Prontas Em Uma Pasta
Veja todos os detalhes das respostas prontas em uma pasta. Consulte a documentação
Obter Artigo de Solução
Obtenha um artigo de solução no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Obter Detalhes do Ticket
Obter detalhes de um Ticket. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
List Agent Options
Retrieves available options for the Agent field.
Listar Agentes
Liste todos os agentes no Freshdesk. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Listar todas as pastas
Visualize todas as pastas de respostas prontas. Consulte a documentação
Listar Ingressos
Recupere até 100 tickets de acordo com os filtros selecionados. Veja a documentação
List Canned Response Folder ID Options
Retrieves available options for the Canned Response Folder ID field.
Listar Pastas de Categoria
Listar pastas de categorias no Freshdesk. Veja a documentação
List Company ID Options
Retrieves available options for the Company ID field.
Listar Artigos da Pasta
Listar artigos de pasta no Freshdesk. Consulte a documentação
Listar todas as respostas prontas em uma pasta
Visualize todas as respostas prontas em uma pasta. Consulte a documentação
List From Email Options
Retrieves available options for the From Email field.
List Group Options
Retrieves available options for the Group field.
List Role IDs Options
Retrieves available options for the Role IDs field.
List Skill IDs Options
Retrieves available options for the Skill IDs field.
Listar Categorias de Soluções
Liste as categorias de soluções no Freshdesk. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Listar Conversas de um Ticket
Listar todas as conversas de um ticket. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
List Ticket Field ID Options
Retrieves available options for the Ticket Field ID field.
Listar Campos do Ticket
Liste todos os campos de tickets no Freshdesk. Consulte a documentação
List Ticket ID Options
Retrieves available options for the Ticket ID field.
Remover Tags do Ticket
Remover tags específicas de um ticket. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Reply to Forward
Reply to a previously forwarded ticket email. See the documentation.
Search Solution Article
Search solution articles in Freshdesk by keyword. Returns matching articles with their category/folder hierarchy, metadata, and content. See the documentation
Search Tickets
Search for tickets in Freshdesk using a structured filter query. See the documentation
Definir Prioridade do Ticket
Atualize a prioridade de um ticket no Freshdesk Consulte a documentação.
Definir Status do Ticket Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Atualizar o status de um ticket no Freshdesk Veja a documentação.
Definir Etiquetas do Ticket
Defina etiquetas em um ticket (substitui todas as etiquetas existentes). Consulte a documentação
Agente de Atualização
Atualize um agente no Freshdesk. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Atualizar Contato
Atualize um contato no Freshdesk. Veja a documentação
Atualizar Artigo de Solução
Atualize um artigo de solução no Freshdesk. Consulte a documentação
Atualize um Ticket Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Atualize o status, prioridade, assunto, descrição, agente, grupo, etc. Consulte a documentação.
Atualizar Campo do Chamado
Atualize um campo de ticket no Freshdesk. Veja a documentação
Update Ticket Summary
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