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Delete Ticket Comment
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Buscar contacto
Busca contactos en su portal de mesa de ayuda. Consulte la documentación aquí
Buscar o Crear Contacto
Encuentra o crea un contacto. Consulta la documentación aquí Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones.
Obtener artículo
Obtiene los detalles de un artículo de la base de conocimientos. Ver la documentación
Obtener detalles del hilo
Obtener detalles de un hilo específico asociado a un ticket. Consulte la documentación Devuelve solo el texto traducido sin explicaciones.
Get Ticket Comment
Retrieves details of a specific comment on a ticket. See the documentation
Get Ticket Comment History
Retrieves the edit history of a specific ticket comment. See the documentation
Obtener detalles del ticket
Obtener los detalles de un ticket específico. Ver la documentación
Listar Artículos
Lista artículos de la base de conocimientos para un centro de ayuda. Ver la documentación
List Conversations
List all conversations for a ticket. See the documentation
List Departments
Lists the departments configured in the organization, with optional filtering by enabled/disabled state. Use this to drive workflows by department name lookups instead of hardcoded department IDs. See the documentation
Listar Centros de Ayuda
Lista los centros de ayuda configurados en una organización. Ver la documentación
Listar categorías raíz
Enumera las categorías raíz de la base de conocimientos para un centro de ayuda. Ver la documentación
Listar adjuntos del ticket
Listar archivos adjuntos para un ticket específico. Ver la documentación
List All Ticket Comments
Retrieves all comments for a specified ticket. See the documentation
List Ticket Fields
Lists every field configured on a Zoho Desk module (defaults to Tickets), including each field's apiName, displayLabel, type, and for picklist fields - the allowedValues array. Useful for discovering valid picklist values (e.g. for status, priority, channel, category, subCategory, classification) before creating or routing tickets. See the documentation
Listar hilos de tickets
Obtenga una lista de hilos para un ticket específico. Consulte la documentación Devuelva solo el texto traducido sin explicaciones.
Listar Tickets
Lista todos los tickets de tu mesa de ayuda con filtrado opcional. Ver la documentación aquí
Buscar Artículos
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Buscar ticket
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