IA transaccional para el sector hotelero
Convierte consultas en reservas y solicitudes resueltas: disponibilidad, pagos, check-in y atención al huésped conectados a tu PMS y a tu operación.
IA que conecta y automatiza
tu operación hotelera
Un agente puede consultar disponibilidad, actualizar reservas,
procesar pagos y coordinar solicitudes 24/7.
- 650+
- Empresas operando con nuestra infraestructura
- 13+
- Países
- 3.000+
- Aplicaciones y conectores
Soluciones para el recorrido del huésped
Procesos de hoteles que la IA puede ejecutar de punta a punta
Explora las soluciones que simplifican tu operación
desde un mismo canal.
Disponibilidad y cotización
Consulta habitaciones, tarifas y condiciones según fechas, número de huéspedes y preferencias.
Reserva y pago
Recibe los datos necesarios, procesa el cobro cuando aplica y registra la reserva en el PMS.
Recuperación de reservas
Retoma consultas que quedaron pendientes y permite continuar desde el punto en que el huésped abandonó el proceso.
Servicios adicionales
Ofrece traslados, desayunos, spa, experiencias, upgrades y otros servicios vinculados a la estadía.
Check-in digital
Solicita documentos y completa la información necesaria antes de la llegada.
Solicitudes durante la estadía
Gestiona requerimientos de limpieza, mantenimiento, alimentos, transporte u otras áreas.
Cambios y cancelaciones
Consulta las políticas aplicables y actualiza la reserva en el sistema.
Campañas para huéspedes
Activa comunicaciones según historial, preferencias, temporadas o fechas de viaje.
Programas de fidelización
Consulta beneficios, puntos y condiciones para futuras reservas.
Encuestas y experiencia
Solicita valoración después de la estadía y registra la respuesta para análisis o seguimiento.
Grupos y eventos
Recibe solicitudes de alojamiento corporativo, reuniones y celebraciones y recopila la información necesaria para que el equipo comercial continúe.
Llegada y check-in
Todo listo antes de llegar al hotel
El agente actualiza la reserva, adelanta el check-in, coordina servicios adicionales
y deja la llegada del huésped lista para ejecutarse.
-
Todo listo antes de aterrizar
El agente identifica la reserva, actualiza la llegada y adelanta procesos que normalmente ocurren en recepción.
-
Conversaciones que generan ingresos
El agente consulta servicios disponibles y permite agregarlos directamente a la estadía.
-
La llegada ya está coordinada
La información queda conectada con recepción y los equipos responsables para ejecutar cada solicitud.
Integra los agentes de IA con los sistemas de tu hotel
-
PMS y motor de reservas
Consulta disponibilidad, tarifas, reservas y cambios.
-
Pagos
Procesa cobros y registra confirmaciones.
-
CRM y fidelización
Consulta historial, preferencias y beneficios del huésped.
-
Operación
Conecta solicitudes con housekeeping, mantenimiento, alimentos y otras áreas.
-
Canales
WhatsApp, web, app propia y otros canales según la operación.
-
APIs internas
Actualiza los sistemas que ya sostienen reservas, atención y servicio.
Seguridad para reservas y datos de huéspedes
Protege datos y reservas con procesos seguros y trazables en cada interacción.
-
Canales oficiales y seguros
Opera WhatsApp, web, voz y otros canales bajo una misma capa de control.
-
Protección de datos
La información de huéspedes se mantiene protegida y no se utiliza para entrenar modelos de terceros.
-
Human-in-the-loop
Define cuándo recepción, reservas u otra área debe revisar o asumir una solicitud.
-
Trazabilidad
Registra conversaciones, pagos y acciones ejecutadas durante cada proceso.
Hablemos de tu hotel
Cuéntanos qué proceso quieres operar con IA y qué sistemas forman parte de tu operación.
Gracias. Agenda tu reunión en el horario que prefieras.
Convierte la atención de tu hotel en una operación conectada
Empieza por reservas, check-in, pagos o atención al huésped. Conecta el agente con tus sistemas y llévalo a producción.
Agendar una demo