Zendesk
Zendesk es un software de atención al cliente premiado, confiado por 200K+ clientes. Haz felices a los clientes mediante mensajes de texto, móvil, teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
Empieza gratisCategoría
Compatible con
IA Compatible
Herramientas
Agregar etiquetas de tickets
Agregar etiquetas a un ticket (se añaden a las etiquetas existentes). Consulte la documentación.
Crear Ticket
Crea un ticket. Ver la documentación.
Eliminar ticket
Elimina un ticket. Consulta la documentación.
Obtener Artículo
Obtiene un artículo por su ID. Ver la documentación.
Get Dynamic Content Item
Retrieves a dynamic content item. Note: Dynamic content is available only on the Professional plan and above. See the documentation.
Get Dynamic Content Items by Name
Retrieves multiple dynamic content items by their names. Note: Dynamic content is available only on the Professional plan and above. See the documentation.
Obtener macro
Obtiene una macro por su ID. Ver la documentación.
Get Side Conversation
Retrieve a single Zendesk side conversation by ID (UUID, e.g. 8566255a-ece5-11e8-857d-493066fa7b17). Use **List Side Conversations** to discover IDs for a given ticket. Set includeEvents to true to sideload the conversation's events (creation, replies, state changes). See the documentation.
Obtener información del ticket
Obtiene información sobre un ticket específico. Ver la documentación.
Obtener información del usuario
Obtiene información sobre un usuario específico. Consulte la documentación.
Listar macros activas
Enumera todas las macros activas, compartidas y personales, disponibles para el usuario actual. Consulte la documentación.
Listar Artículos
Obtiene una lista de artículos. Consulte la documentación.
List Dynamic Content Items
Retrieves a list of dynamic content items. Note: Dynamic content is available only on the Professional plan and above. See the documentation.
List Fields Options
Retrieves available options for the Fields field.
Lista de Locales
Recupera todos los locales. Consulte la documentación.
List Macro Category Options
Retrieves available options for the Macro Category field.
Listar macros
Obtiene todas las macros. Consulta la documentación.
List Side Conversations
Retrieve all side conversations on a Zendesk ticket. Side conversations are collaboration threads attached to a ticket (email, Slack, Microsoft Teams, or linked child tickets). Use **Get Side Conversation** to fetch a single side conversation by ID. Set includeEvents to true to sideload each conversation's events (creation, replies, state changes). See the documentation.
Listar comentarios del ticket
Obtiene todos los comentarios de un ticket específico. Ver la documentación.
Listar tickets
Obtiene una lista de tickets. Consulte la documentación.
Eliminar Etiquetas de Tickets
Eliminar etiquetas específicas de un ticket. Ver la documentación.
Search Articles
Searches Help Center articles. See the documentation.
Search Community Posts
Searches Help Center community posts. See the documentation.
Search Help Center
Searches across knowledge base articles, community posts, and external records using the Zendesk unified Guide search. See the documentation.
Search Macros
Search for macros by name. See the documentation.
Buscar tickets
Realiza búsquedas de tickets utilizando la API de búsqueda de Zendesk. Ver la documentación.
Configurar Campos Personalizados de Tickets Solo devuelve el texto traducido sin explicaciones.
Establece uno o más valores de campos personalizados en un ticket. Ver la documentación.
Configurar Etiquetas del Ticket
Establece etiquetas en un ticket (reemplaza todas las etiquetas existentes). Ver la documentación.
Actualizar ticket
Actualiza un ticket. Ver la documentación.
Upload Ticket Attachments
Upload one or more files as ticket attachments via the Zendesk Uploads API. Returns upload tokens that can be used when creating or updating tickets. See the documentation.