Zendesk
Zendesk es un software de atención al cliente premiado, confiado por 200K+ clientes. Haz felices a los clientes mediante mensajes de texto, móvil, teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.
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Herramientas
Agregar etiquetas de tickets
Agregar etiquetas a un ticket (se añaden a las etiquetas existentes). Consulte la documentación.
Crear Ticket
Crea un ticket. Ver la documentación.
Eliminar ticket
Elimina un ticket. Consulta la documentación.
Obtener Artículo
Obtiene un artículo por su ID. Ver la documentación.
Obtener macro
Obtiene una macro por su ID. Ver la documentación.
Obtener información del ticket
Obtiene información sobre un ticket específico. Ver la documentación.
Obtener información del usuario
Obtiene información sobre un usuario específico. Consulte la documentación.
Listar macros activas
Enumera todas las macros activas, compartidas y personales, disponibles para el usuario actual. Consulte la documentación.
Listar Artículos
Obtiene una lista de artículos. Consulte la documentación.
Lista de Locales
Recupera todos los locales. Consulte la documentación.
Listar macros
Obtiene todas las macros. Consulta la documentación.
Listar comentarios del ticket
Obtiene todos los comentarios de un ticket específico. Ver la documentación.
Listar tickets
Obtiene una lista de tickets. Consulte la documentación.
Eliminar Etiquetas de Tickets
Eliminar etiquetas específicas de un ticket. Ver la documentación.
Buscar tickets
Realiza búsquedas de tickets utilizando la API de búsqueda de Zendesk. Ver la documentación.
Configurar Campos Personalizados de Tickets Solo devuelve el texto traducido sin explicaciones.
Establece uno o más valores de campos personalizados en un ticket. Ver la documentación.
Configurar Etiquetas del Ticket
Establece etiquetas en un ticket (reemplaza todas las etiquetas existentes). Ver la documentación.
Actualizar ticket
Actualiza un ticket. Ver la documentación.