Trustpilot (Customer)
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Ferramentas
Buscar Avaliação de Produto por ID
Recupera informações detalhadas sobre uma avaliação específica de produto no Trustpilot. Use esta ação para obter dados abrangentes sobre uma única avaliação de produto, incluindo feedback do cliente, classificação por estrelas, texto da avaliação e metadados. Ideal para analisar experiências individuais de clientes, responder a feedbacks específicos ou integrar dados de avaliações aos seus fluxos de atendimento ao cliente. Veja a documentação
Buscar Avaliações de Produtos
Obtém uma lista de avaliações de produtos para uma unidade de negócios específica. Consulte a documentação aqui
Buscar Avaliação do Serviço por ID
Obtenha uma avaliação de serviço privada por ID, incluindo o e-mail do cliente e o ID do pedido. Acesse dados abrangentes sobre uma avaliação de serviço individual para o seu negócio. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Buscar avaliações de serviços
Obter avaliações privadas para uma unidade de negócios. A resposta inclui o e-mail do cliente e o ID do pedido. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido sem explicações.
Obter Conversa a partir da Avaliação do Produto
Obter conversa e comentários relacionados de uma avaliação de produto. Primeiro busca a avaliação para obter o conversationId, depois recupera os detalhes completos da conversa. Veja a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Responder à avaliação do produto
Responda a uma avaliação de produto criando uma conversa e postando um comentário. Isso segue o fluxo adequado: buscar a avaliação -> criar uma conversa, se necessário -> postar comentário. Consulte a documentação Retorne apenas o texto traduzido, sem explicações.
Responder à Avaliação de Serviço
Responder a uma avaliação de serviço no Trustpilot.