El próximo sistema operativo para los negocios no serán las apps, sino algo construido alrededor de la mensajería y las llamadas. Esa es la apuesta que estamos haciendo en Jelou.
En lugar de empujar a los usuarios a sitios web o call centers, nuestro objetivo es habilitar capacidades locales y compatibles con la regulación que permitan a las empresas ejecutar pagos, verificaciones de identidad, solicitudes de crédito y firmas de contratos dentro de una sola conversación.
Estas capacidades son especialmente poderosas porque están diseñadas para integrarse con la infraestructura financiera hiperlocal de cada país, una ventaja clave en mercados donde las reglas varían ampliamente.
Y en regiones como Latinoamérica, donde WhatsApp domina la comunicación y las transacciones, este modelo se acelera aún más.
Para acelerar este cambio, hemos levantado nuestra primera Serie A de USD 10 millones, liderada por Wellington Access Ventures, con la participación de Krealo (el Corporate Venture Capital de Credicorp) y Collide Capital.
Con este capital de inversión, le apostaremos a la expansión de Brain OS, nuestra plataforma que permite a las construir agentes de IA que se integran directamente con sistemas internos (cores bancarios, procesadores de pago, proveedores de KYC, ERPs, sistemas de inventario y CRMs, entre otros).
Esto permite automatizar flujos de alto impacto sin romper el flujo conversacional, una ventaja crítica en mercados donde más del 30% de las transacciones se abandonan cuando los usuarios son sacados del chat.
Brain busca transformar la mensajería y las llamadas cotidianas en el próximo entorno de computación. Los usuarios ya viven en la mensajería. Estamos convirtiéndola en el lugar donde ocurren las operaciones reales. Nuestra visión es que se convierta en la forma más rápida de construir aplicaciones de IA de nivel empresarial aprovechando la mayor infraestructura financiera de la región”, señala Luis Loaiza, cofundador y CEO de Jelou
Hoy, Jelou impulsa a más de 500 empresas y hemos procesado más de USD 100 millones en productos financieros a través de operaciones dentro del chat.
Entre nuestros clientes se encuentran Arca Continental, Banco de Crédito del Perú, AB InBev, Banco Guayaquil, Falabella Colombia y Banco Unión.
Jelou reconoce que el futuro de la IA está centrado en canales de comunicación integrados en el flujo de trabajo cotidiano”, afirmó Jackson Cummings, Head de Wellington Access Ventures. “Están desarrollando una plataforma que integra IA de voz, IA de chat, pagos e identidad en una sola capa de aplicación. Este enfoque estratégico posiciona a Jelou como uno de los primeros en llevar la IA transaccional a la mensajería en Latinoamérica.
Empresas que usan Jelou
Un ejemplo de este modelo en la práctica es Mibanco, el primer banco de microempresas en Latinoamérica en lanzar múltiples servicios financieros en WhatsApp, desde la apertura de cuentas hasta la evaluación crediticia, todo impulsado por las herramientas de IA de Jelou.
Hace dos años, Jelou también se convirtió en el primer constructor de agentes de IA en ayudar a Banisi a convertirse en el primer banco de Panamá en abrir miles de cuentas completamente a través de WhatsApp, sin que los usuarios tuvieran que salir del chat.
Jelou está demostrando que una experiencia bancaria completa puede vivir dentro de WhatsApp: desde el onboarding y la verificación de identidad hasta pagos, crédito y operaciones de atención al cliente. Para las instituciones financieras, esto representa un salto enorme en accesibilidad y eficiencia. Invertimos porque Jelou ha construido la infraestructura más completa para ofrecer servicios financieros regulados a través de canales conversacionales, algo a lo que ninguna otra plataforma del mercado se acerca, afirma Adolfo Vinatea, CEO de Krealo, el Corporate Venture Capital de Credicorp.
Mientras estás leyendo este artículo, decenas de bancos e instituciones financieras están construyendo sus aplicaciones de IA con capacidades transaccionales nativas usando Brain OS.
Brain OS: la forma más rápida de construir AI Apps transaccionales
Nuestro constructor de aplicaciones de IA está diseñado para unificar las capacidades transaccionales de las que dependen las empresas todos los días (pagos, verificación de identidad, captura de datos, underwriting, flujos de trabajo e integraciones empresariales) en un solo sistema nativo de WhatsApp.
La plataforma ofrece un asistente de IA que ayuda a empresas y creadores de micro-SaaS a desplegar múltiples agentes de IA conectados directamente a sistemas core, rieles de pago y proveedores de verificación de identidad.
Jelou busca convertirse en el “Replit” para construir AI Apps en WhatsApp que ejecuten operaciones financieras.
Estos agentes pueden activar flujos de distintos proveedores fintech, iniciar pagos, solicitar firmas de documentos o lanzar procesos de originación de crédito, todo dentro de una sola conversación.
Su principal ventaja es la integración nativa con la infraestructura financiera local de cada país, lo que permite que flujos regulados se ejecuten de forma confiable incluso en mercados con requisitos de cumplimiento muy distintos.
Muchas empresas de IA todavía están construyendo demos. Jelou está construyendo la infraestructura para producción. Su arquitectura multi-agente, la verificación de identidad, la orquestación de pagos y su enfoque WhatsApp-first posicionan a Jelou como el líder en aplicaciones de IA para mercados emergentes y, pronto, a nivel global”, concluye Brian Hollins, fundador y Managing Partner de Collide Capital.
La compañía ha levantado ahora un total de USD 13 millones, incluyendo una ronda Seed previa de $3 millones liderada por Act One Ventures (EE. UU.) y Arca Continental Ventures.
Jelou también mantiene alianzas estratégicas regionales con Meta, Google y Huawei, relaciones que fortalecen su estrategia de go-to-market y posicionan a la compañía para llegar a cientos de empresas en toda Latinoamérica. La empresa anunció que abrirá oficinas en México y Colombia, fortalecerá su presencia en Perú y comenzará su entrada a Brasil y Estados Unidos.
Sobre Jelou
Fundada en Ecuador en 2017 por Luis Loaiza y Alberto Vera, Jelou construye agentes de IA transaccionales que permiten a las empresas operar procesos core dentro de canales conversacionales. Loaiza aporta una amplia experiencia construyendo y escalando empresas tecnológicas multinacionales en México, Chile y Brasil, con un historial probado formando equipos de ingeniería y operaciones altamente eficientes en toda la región.
Hoy, Jelou opera en más de 13 países y atiende a más de 500 clientes en banca, retail, logística y bienes de consumo.
Prensa: [email protected]
Más información: https://jelou.ai/
Empieza a construir en Brain OS: https://apps.jelou.ai/signup
